תקנון אתר

תקנון אתר מסמר

להלן תנאים שימוש באתר ותנאי מכירה ושירות :

(עדכון אחרון 08 בפברואר 2023)

רכישה ו/או הרשמה לקניה מעידה על הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון זה.

כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות בלבד.

תקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונים לנשים וגברים כאחד

1. כללי :
   1. אתר מסמר בכתובת: www.msmr.co.il או בכל כתובת נוספת או אחרת עליה תודיע (להלן: האתר) הינו בבעלות ApiCure, ח.פ. 311541080  (להלן: הנהלת האתר), ומופעל על ידה. האתר משמש כאתר סחר אלקטרוני לרכישת מוצרים על ידי ציבור הגולשים באתר בישראל (להלן המשתמשים ו/או הרוכשים).
   1. המבצע פעולת רכישה באתר ו/או מזמין טלפונית מוצר מהאתר על בסיס מידע באתר זה – מצהיר כי הינו מודע לתקנון ולכללי ההשתתפות באתר ולא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי האתר ו/או מפעיליו על פי תקנון זה.
   1. הוראות תקנון זה חלים על כל שימוש ו/או רכישה שיתבצעו ע"י הקונה באתר זה. כמו כן, מהווה תקנון זה חוזה התקשרות מחייב לכל דבר ועניין בין מבצע הרכישה לבין   הנהלת האתר.
   1. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות, למחוק או להוסיף על תנאי שימוש אלה ואת התקנון הזה בכל עת, הודעה על שינוי התקנון תתפרסם באתר (באמצעות עדכון 'מועד עדכון התקנון' כאמור בפתח התקנון) מעת לעת ובלבד שהשינוי לא יחול על מוצרים שנרכשו טרם השינוי, אלא אם השינוי מתחייב עקב שינוי בדין. כל תוספת ו/או שינוי שנעשה באתר, בתוכן האתר ו/או בתנאים אלה יחייבו את המשתמש באתר עם המשך השימוש בו. לפיכך, הנהלת האתר ממליצה למשתמש לעיין בתנאים אלה מעת לעת. שימוש המשתמש באתר לאחר ביצוע השינויים כאמור מעיד על הסכמתו לכך. ככל שהמשתמש אינו מסכים לשינויים, עליו להימנע מהמשך שימוש באתר.
   1. המשתמש רשאי לעשות שימוש באתר לצרכים אישיים ובלתי מסחריים בלבד. חל איסור לעשות באתר ו/או בכל חלק ממנו שימוש למטרה שאיננה לצורך אישי או בלתי מסחרי.
   1. הרישום לאתר וכן השימוש במידע אותו מסר המשתמש לחברה ו/או שהצטבר אודות המשתמש בעת השימוש באתר, יתבצע בהתאם להוראות כל דין ובהתאם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש.
   1. הנהלת האתר עושה כמיטב יכולתה לספק לגולשים באתר את מרבית המידע הנדרש לצורך החלטה לגבי קניית המוצר. והתמונות המוצגות הינן לצורך המחשה בלבד ואינן מחייבות את הנהלת האתר. במקרה שבו קיים הבדל בין פרטי המוצר בכתב לתמונה המתפרסמת באתר כגון צבע המוצר, הנתונים בכתב הם המחייבים.
   1. מחירי המוצרים באתר כוללים מע"מ, אל אם צוין אחרת בעמוד המכירה.
   1. המוצרים המשתתפים באתר זה ומחיריהם בתוקף לגבי המלאי הקיים בלבד. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות המוצרים ומחיריהם בכל עת וללא מתן הודעה מוקדמת. מחיר המוצרים באתר אינו כולל הובלה לבית הלקוח.
   1. 1.10.   משלוח מוצרים נעשה באמצעות צדדים שלישיים עימם עובדת הנהלת האתר והתשלום עבור משלוח מועבר אליהם והוא נפרד ממחיר המוצר.
   1. חיוב אמצעי תשלום עבור מוצר שנרכש ייעשה באופן מיידי. החיוב יעשה בהתאם למחיר המוצר כפי שמתפרסם בדף בו מוצג המוצר. מוצרים שבדף המוצר שלהם צויין שניתן לרכוש אותם בתשלומים והרכישה בוצעה תוך בחירת אופציית תשולמים יחוייב אמצעי התשלום מיידית עבור התשלום הראשון ויתרת התשלומים ייחוייבו בהתאם לתנאי התשלומים של אותו מוצר.

 1.10.א. להנהלת האתר שמורה הזכות להודיע למציע כי אין באפשרותה להוביל את המוצר לאזור מסוים (לרבות עקב היותו אזור מסוכן). במקרה זה לא יחויב המציע בדמי משלוח והמוצר יימסר לידיו בנקודת האיסוף אשר תקבע על ידי הנהלת האתר.

1.10.ב. הנהלת האתר רשאית לגבות תוספת דמי המשלוח בגין הובלה הדורשת שימוש באמצעים מיוחדים (לדוגמה שימוש במנוף).

1.10.ג. בעת תיאום האספקה, יתבקש הלקוח להיות נוכח במקום ובמועד האספקה וכן יציג תעודת זהות ו/או חתימתו על גבי שובר כרטיס האשראי. קיום דרישה זו מהווה תנאי למסירת המוצר.

1.10.ד. משלוח חינם יינתן במידה וכך צוין בדף המוצר או לפי הפרסום באתר – לאזורי שילוח רגילים. במידה ויישובכם נמצא באזור שילוח חריג לפי אתר חברת השליחויות – יהיה חיוב נוסף בגין משלוח.

• שימושים אסורים באתר

ללא מתן הרשאה כתובה מראש על-ידי הנהלת האתר, משתמשים אינם רשאים לבצע את הפעולות ו/או המעשים הבאים בעת שימושם באתר ובתוכן האתר :

• 2.1   .  לעשות שימוש מסחרי באתר ו/או בתוכן האתר.
  • 2.2         להעתיק, לשחזר, לשנות, לעבד, לתרגם, לבצע הנדסה חוזרת, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, לפרסם ולאחסן את תוכן האתר, כולו או חלקו.
  • 2.3  להפעיל או לאפשר הפעלת כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג Crawlers, Robots  וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תוכן האתר.
  • 2.4   להציג תוכן מהאתר בתוך מסגרת (iframe) גלויה או סמויה או להציג את תוכן האתר בכל דרך שהיא, לרבות באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת, המשנים את עיצובם המקורי באתר ו/או מחסירים דבר כלשהוא.
  • 2.5  לשבש או להפר כל זכות של משתמש אחר באתר, לרבות הזכות לפרטיות ו/או לאסוף מידע אישי על המשתמשים באתר ללא הסכמתם המפורשת בכתב, לרבות באמצעים אוטומטיים.
  • 2.6   לפגוע בכבודו או בפרטיותו של משתמש אחר ו/או להשתמש באתר ו/או בתוכן האתר כדי לפגוע בשמו הטוב של כל אדם ו/או לפרסם דברי הסתה, הונאה, תרמית, לשון הרע ו/או כל מידע אחר שהינו שקרי, בלתי אמין או שיש בו כדי לפגוע במזיד.
  • 2.7  להשתמש באתר או בתוכן האתר לשם יצירת מאגר של פרטי מידע ביחס למוצרים המוצעים למכירה באתר לרבות תמונות המוצרים ו/או התיאור המילולי בנוגע אליהם.
  • 2.8   אי עמידה במגבלות אלה עלולה להוביל למניעת גישת המשתמש לאתר ואף לחשוף אותו לאחריות אזרחית ו/או פלילית, בהתאם להוראות כל דין.

• שימוש באתר :

• 3.1  יורשו להשתתף במכירות המוצעות באתר מסמר : כל תושב ישראל אשר מלאו לו 18 שנים וברשותו כרטיס אשראי בתוקף של אחת מחברות האשראי הישראליות.
  • גלישה באתר – גלישה באתר אינה כרוכה ברישום והשימוש בה מותר בכפוף לתנאי תקנון זה.
  • רישום לרשימת דיוור – משתמשים באתר שמעוניינים בכך, רשאים להירשם לרשימת דיוור על מנת לקבל מעת לעת עדכונים אודות מוצרים המוצעים למכירה באתר. הרישום אינו כרוך בתשלום. הרישום כרוך במסירת כתובת דואר אלקטרוני. חל איסור על מסירת כתובת דואר אלקטרוני של אחר. הטיפול בתכתובות דואר אלקטרוני הוא בהתאם למדיניות הפרטיות. הנהלת האתר אינה מתחייבת שהדיוור יעשה בתדירות מסוימת או שהוא יכלול את כל המוצרים או המבצעים המתפרסמים באתר.
  • 3.4  הרשמה לאתר – משתמשים באתר רשאים להירשם לאתר, לצורך רישום לרשימת דיוור, שמירת היסטורית רכישות ושירותי מידע נוספים כפי שיהיו מעת לעת. הנהלת האתר תהא רשאית לשנות מעת לעת את המידע שמסופק למשתמשים הרשומים לאתר וכן להשהות או לבטל את הרישום לאתר. הרישום כרוך במסירת מידע אישי כמפורט בדפי הרישום. הרישום אינו כרוך בתשלום. הטיפול במידע אישי הוא בהתאם למדיניות הפרטיות.
  • פניה להנהלת האתר – ניתן לפנות להנהלת האתר באמצעות כלי תקשור מרוחק שבאתר. הטיפול במידע שיימסר לחברה יהיה כפוף לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות.

• אופן הקנייה :
  • המחירים המופיעים בדפי המכירה כמחירי המחירון של המוצרים. מחירים אלא אינם משקפים בהכרח את מחירי המכירה של המוצרים המוצעים, ואינם בהכרח המחירים הנמוכים ביותר עבור המוצעים. המשתתף נושא באחריות המלאה לבדוק את מחירי השוק של מוצרים בהם הוא מעוניין קודם להגשת ההצעה.

• למען הסר ספק מובהר כי הנהלת האתר לא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם לך כתוצאה משימוש או הסתמכות על המידע המופיע בשירותים שתגיע אליהם באמצעות קישוריות המופיעות באתר. הנהלת האתר אינה אחראית לתוכנם של אותם אתרים ולנתונים המתפרסמים בהם.

• על מציע ההצעה למלא טופס ובו פרטים שונים הדרושים לרישום ההצעה, לרבות הפרטים הבאים: שם משפחה ושם פרטי, מספר תעודת זהות, כתובת, פרטי כרטיס האשראי, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני ופרטים בדבר ההצעה. אי מסירת מלוא הפרטים המבוקשים, תמנע השתתפות במכירה. הנהלת האתר פועלת כמיטב יכולתה לשמירת המידע ולא תעשה בו כל שימוש אלא למטרות המפורטות בתקנון זה.

• אסור בהחלט להזין פרטים כוזבים ו/או לא מדויקים ביודעין. הנהלת האתר שומרת על זכותה לנקוט בהליכים משפטיים כנגד מגישי פרטים כוזבים, בגין נזקים שיגרמו לחברות המציעות ו/או לחברה ו/או מי מטעמם וכן לבטל השתתפות במכירה או לבטל את הזכייה בה.

• הנהלת האתר לא תתחשב בהצעות שלא נקלטו במחשביה, או שנקלטו באופן חלקי או משובש, או אם לא מולאו כל הפרטים הדרושים וזאת גם אם מקור התקלה הוא במחשבי הנהלת האתר. על מנת שהצעה כלשהי או עדכון של הצעה יתקבלו למערכת, עליהם להיקלט במחשבי הנהלת האתר באופן תקין ומסודר, כשהם מכילים את כל הפרטים הנדרשים. ההצעה הנקלטת במערכת מקבלת מספר סידורי , אולם אין בקבלת מספר זה בכדי לאשר קבלת ההצעה , שכן אישור כזה כפוף לבדיקות שונות שעורכת הנהלת האתר.
  • יובהר ויודגש, כי השלמת הליך מכירה, מותנה בתשלום מלא, באישור, ובכך שהמוצר המוצע למכירה יהא קיים במלאי.
  • עם זאת, עלול להיווצר מצב, ובו לאחר תום הליך המכירה, יתברר כי המוצר חסר מן המלאי איננו זמין. במצב כזה, רשאית הנהלת האתר לבטל את המכירה ולהשיב לקונה את כספו אם בוצע תשלום בפועל, כל זאת בהודעה שתיעשה באמצעות הטלפון או באמצעות הדואר האלקטרוני של הקונה.
  • בנוסף, אם יתברר שמסיבות כלשהן המוצר שהוזמן אינו קיים במלאי, והקונה יקבל הודעה בטלפון או במייל, הנהלת האתר תהיה רשאית להציע לקונה מוצר חלופי. במידה ויקבל את הצעתה, יעודכנו פרטי ההזמנה מחדש. במקרה והקונה לא יהיה מעוניין במוצר חלופי, יהיה הקונה זכאי לסרב לקבלו, ובמקרה זה תבוטל הזמנתו והנהלת האתר תמנע מחיוב כרטיס האשראי שלך או תשיב לך כל סכום ששולם בגין המוצר ככל ששולם. למעט בגין קבלת מוצר חלופי או ביטול עסקה כאמור, לא תהיה לקונה כל טענה, תביעה ו/או דרישה מכל מין וסוג כלפי הנהלת האתר ו/או מי מטעמה בגין העדר מלאי כאמור, לרבות בגין אובדן רווח, רכישת המוצר אצל צד שלישי במחיר גבוהה יותר וכיו"ב.

• תשלום
  • 5.1.        הנהלת האתר תחייב את הלקוח באמצעות כרטיס האשראי שמסר, במחיר המוצר באתר. לסכומים האמורים יתווספו דמי משלוח, כמפורט בעמוד המכירה, על פי הקשר הדברים כאמור לעיל. הלקוח רשאי לבחור במספר תשלומים כמפורט בטבלת התשלומים של המוצר, ובהתאם לתנאים המופיעים בטבלה זו, לרבות תשלום ריביות. הסכום הכולל של ההזמנה ומספר התשלומים יופיעו בטופס ההזמנה. המחירים באתר כוללים מע"מ.
  • במקרה של פיגור בתשלום אחד או יותר, תהא הנהלת האתר המציעה רשאית להעמיד את יתרת התשלומים לפירעון מיידי, ורוכש המוצר ו/או השירות באתר המאחר ו/או מפגר בביצוע התשלומים ו/או כל חלק מהם נותן בזאת את הסכמתו הבלתי חוזרת להעמדת יתרת התשלומים לפירעון מיידי.
  • והיה ומסיבה כלשהי חברת כרטיסי האשראי תסרב לכבד את התחייבויותיך, תבוטל הזמנתך, המוצר לא יסופק לך ותחויב בסך של 100 ₪ כדמי ביטול או 5% מגובה ההזמנה לפי הנמוך מבין השניים.

• ביטול
  • ע"פ הוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הצרכן") רוכש רשאי לבטל עסקה לרכישת מוצר עד 14 (ארבעה עשר) ימים מקבלת המוצר. על הרוכש להשיב המוצר לחברה המציעה במקום שבו הנהלת האתר תורה ללקוח, למעט במקרה בו המוצר פגום או שאינו תואם למידע שפורסם אודותיו באתר שאז הרוכש יאפשר להנהלת האתר לאסוף המוצר מהמקום אליו סופק.
  • זכות הביטול לא תעמוד לצרכן לגבי טובין הניתנים להעתקה שכפול והקלטה לאחר פתיחת אריזתם המקורית או באשר לטובים אשר יוצרו במיוחד עבור הצרכן בעקבות העסקה באתר.
  • ביטול עסקה ייעשה באמצעות הודעה טלפונית או בכתב באמצעות משלוח הודעת ביטול לחברה בדואר אלקטרוני, בפקס או בדואר רשום.
  • בגין ביטול עסקה ע"י רוכש, יחויב הרוכש בשיעור של 5% מערך הרכישה או 100 ₪, הנמוך מהשניים, למעט במקרה שביטול העסקה נעשה עקב זאת שהמוצר שסופק הוא פגום או שאינו תואם למידע שפורסם אודותיו באתר.
  • הלקוח לא יחויב בדמי ביטול במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו באתר על ידי החברה המציעה. במקרה שהביטול הינו מסיבה שאיננה פגם או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לגביו על ידי החברה המציעה, אם המוצר כבר סופק – יהיה על הלקוח להחזיר את המוצר להנהלת האתר המציעה במקום שיקבע ע"י הנהלת האתר – במקרה של ביטול עקב פגם או אי התאמה כאמור המוצר ייאסף על ידי הנהלת האתר המציעה. החזרת המוצר היא תנאי להשבת סכום העסקה.
  • ככל שהרוכש אינו צרכן והנהלת האתר חוייב בעמלת סליקה יתווספו לדמי הביטול גם עלות עמלת הסליקה ששולמה לחברת האשראי.

• ביטול עסקה על ידי הנהלת האתר
  • הנהלת האתר תהא רשאית לבטל עסקה אם נפלה טענות במחיר המוצר או בכל פרט אחר אודותיו. ביטול כאמור יכול שיעשה עד חמישה ימי עסקים מיום רכישת המוצר
  • הנהלת האתר תהא רשאית לבטל כל עסקה אם כתוצאה ממצב ביטחוני, כח עליון או עקב כל גורם אחר אשר לא בשליטתה, השלמתה אינה אפשרית בהתאם לתנאיה ותנאי תקנון זה.

• הפסקת הפעילות באתר ו/או ביטול מכירות
  • הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, את הפעילות באתר ו/או לבטל מכירה (לפני או לאחר סגירתה), לרבות בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן :

8.1.א. אם אירעה תקלה טכנית אשר מנעה או עלולה הייתה למנוע המשך תקין של מכירה מסוימת, או תקלה כלשהי, אשר מנעה הגשת הצעה למכירה כלשהי.

8.1.ב. במקרה של כוח עליון, מלחמה או פעולות איבה המונעים לדעתה של החברה את המשך המכירה ביצועה או השתתפות במכירה.

8.1.ג אם יתברר שהתבצעה או מתבצעת באתר פעילות בלתי חוקית או שלדעת החברה נעשתה פעולה בניגוד להוראות תקנון זה.

8.1.ד. בכל מקרה שנפלה טעות באיזה מהפרטים המתפרסמים במכירה, לרבות המחיר.

• סודיות פרטי המשתתף במכירה ופרטיות

9.1. הפרטים האישיים הנמסרים בעת הגשת הצעה ישמרו במאגרי המידע של החברה.

9.2. הפרטים האישיים שמסר וימסור הלקוח בהצעותיו, כמו גם פרטי הרכישות שתבצע בעתיד, יישמרו במאגר המידע של החברה. על אף שעל פי חוק אינך חייב למסור לנו את פרטיך האישיים, נוכל לטפל בהזמנתך רק במידה ונקבלם.

9.3. הנהלת האתר תהא רשאית לשלוח אליך דואר אלקטרוני, לפנות אליך בכתב או בע"פ בכל מידע בדבר מבצעים של אתר מסמר, חידושים באתר בפרט ובאתר בכלל, פרסומות מגופים מסחריים נבחרים וכיו"ב. אם אינך מעוניין שנפנה אליך כאמור לעיל, יהיה עליך לציין זאת במקום המיועד לכך בדואר אלקטרוני בפרסום הראשון שתקבל. כמו כן, הנהלת האתר תשתמש בפרטים שתמסור לצורך ניתוח מידע סטטיסטי ומסירתו לגורמים אחרים. במקרה זה, הנתונים לא יתייחסו אליך אישית ולא יזהו אותך.

9.4. הנהלת האתר מקדישה משאבים ונוקטת אמצעים מחמירים למניעת חדירה לאתר ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים. עם זאת, לא ניתן לשלול שיבושים באופן מוחלט. על כן, הינך מצהיר בזאת כי לא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד החברה ו/או מי מטעמה עקב פגיעות, תקלות ו/או שיבושים כאמור.

1. שונות
   1. אין להעתיק, לשכפל, למכור, ולתרגם נתונים או מידע כלשהו מן האתר מבלי לקבל את רשותה המפורשת של הנהלת האתר מראש ובכתב. כמו כן אסור בהחלט לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים באתר, בבסיס הנתונים, ברשימות המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים באתר בלא קבלת הסכמתה של הנהלת האתר מראש ובכתב.
   1. זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות זכויות היוצרים, השיטות, הסימנים המסחריים והסודות המסחריים, הינם רכושה של הנהלת האתר בלבד. זכויות אלה חלות, בין היתר, על עיצובו הגראפי של האתר, בסיסי הנתונים בו וכל פרט אחר הנוגע לאתר.
   1. הנהלת האתר שומרת על זכותה לשנות תקנון זה וכללי השתתפות אלו מזמן לזמן. רק הכללים שיפורסמו בתקנון האתר יחייבו את מבצעי הפעולות באתר.
   1. במקרה של מחלוקת הנוגעת לרכישת מוצר ו/או שרות באתר, על כל הכרוך והנובע מכך, יהיה מקום השיפוט הבלעדי בבתי המשפט בצפון הארץ בלבד.
   1. הרישום במחשבי אתר מסמר יהווה ראיה מכרעת לנכונות רישומים אשר תנהל הנהלת החברת, ע"פ תקנון זה.
   1. לבירורים שונים ונוספים ניתן לפנות לנציגי השירות של אתר מסמר באמצעות אתר האינטרנט תחת הכותרת "צור קשר" או בטלפון 0509464523 או במייל info@msmr.co.il